Englishfran├žaisEspa├▒olItalianoDeutsch

Spedizioni e Consegna

spedizione 
 
Tutti gli ordini qui in toplevejewelry.com.ru sono spediti gratuitamente in tutto il mondo con lo SME / Cina / Hong Kong e sarà addebitato alcun costo aggiuntivo di manipolazione. 
 
tempi di consegna 
 
1. Dopo aver piazzato un ordine sul nostro sito ci vorranno fino a 24 ore per elaborare la transazione con carta di credito e confermare le informazioni di ordine, si prega di assicurarsi che le informazioni di contatto corrette (indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc), che sarete contattati per confermare l'ordine. 
 
2. Volta che il vostro ordine è stato approvato per la spedizione viene inoltrato per la spedizione il giorno lavorativo successivo. Si riceverà un numero di tracking spedizione via email quando il vostro ordine viene spedito dal nostro magazzino. 
 
3. Spediamo gratuitamente via EMS / Cina / Hong Kong. Il termine di consegna per i paesi USA, Australia, la maggior parte dei paesi del Sud America sarà 2 a 4 settimane. Per i paesi europei la consegna richiederà 2-5 settimane. Nella maggior parte dei casi (90%), il termine di consegna è di 2 settimane. 
 
4. In alternativa, sono disponibili le opzioni di spedizione UPS / FedEx / DHL se volete avere i vostri oggetti acquistati più rapidamente. Basta specificare la vostra richiesta alla pagina di checkout e pagare la tassa supplementare di trasporto, noi faremo il resto. 
 
Limitazioni per la spedizione 
 
Se si paga attraverso il nostro gateway credito commerciale, spediamo soltanto all'indirizzo di fatturazione della carta di credito a meno che un indirizzo di spedizione secondario è registrato con la società della carta di credito. Se il vostro indirizzo di fatturazione è un P.O. Box allora si deve fornirci un indirizzo fisico per e-mail. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre disponibile per voi e risponderemo alle vostre domande in meno di 12 ore. 
 
Perso Policy Package 
 
Se un pacchetto non arriva a 8 settimane dopo la data di spedizione, allora questo pacchetto è trattato come Lost. In questo caso un nuovo pacchetto sarà spedito al cliente fornito siamo in grado di dare gli stessi elementi come quelli acquistati dal cliente. Se non siamo in grado di fornire gli stessi articoli a sostituire quelli persi ci sia proponiamo agli articoli simili cliente o rimborsare il loro costo in quanto sarà reciprocamente d'accordo con il cliente. Se uno o più elementi né uguali né simili sono disponibili per essere spediti, il cliente può chiedere di annullare l'ordine del tutto, così il costo totale dell'ordine sarà completamente rimborsato. 
 
sdoganamento 
 
Si può essere soggetti a dazi all'importazione e imposte, che gravano volta che una spedizione raggiunge il vostro paese. Le spese supplementari per sdoganamento devono essere sopportate da voi; non abbiamo alcun controllo su queste spese e non possiamo predire che cosa possono essere. Politiche doganali variano notevolmente da paese a paese; è necessario contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Inoltre, al momento dell'ordine da noi, siete considerato l'importatore di registrazione e deve rispettare tutte le leggi e regolamenti del paese in cui state ricevendo le merci. La tua privacy è importante per noi, e sappiamo che vi preoccupate per come le informazioni sul tuo ordine è usato e condiviso. Vorremmo che i nostri clienti internazionali ei clienti prodotti di trasporto internazionale di essere a conoscenza che le spedizioni transfrontaliere sono soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali. Inoltre, possiamo fornire certo ordine, spedizione e informazioni sui prodotti, come i titoli, per i nostri vettori internazionali, e tali informazioni possono essere comunicate dai vettori alle autorità doganali al fine di agevolare lo sdoganamento e rispettare le leggi locali. A volte le nostre autorità doganali locali ci impongono di indicare il valore dell'elemento regalo direttamente sulla confezione. 
 
Attenzione alle frodi e truffatori 
 
Noi verificheremo ogni pezzo di informazione che ci date prima di spedire tutti i prodotti. La frode è un reato e che perseguirà nei limiti della legge. Il nostro sistema Enterprise Class UNIX fa un lavoro eccezionale di accesso logging. Ci inoltreremo questi dati e indirizzi di consegna alla città, statali, federali e le autorità dell'Interpol. Se il vostro indirizzo di ritorno è web based e-mail (IE Hotmail, Yahoo Mail, ecc) è necessario fornire un numero di telefono di contatto che si può essere raggiunto nelle ore successive l'ordine.
 
RITORNI 
 
Prima della restituzione degli oggetti da noi, si prega di leggere e seguire le istruzioni riportate di seguito. È inoltre possibile contattare i nostri rappresentanti clienti, saranno lieti di aiutarvi. 
 
Si prega di assicurarsi che capiate la nostra politica di ritorno e garantire che tutti i criteri sono soddisfatti prima di inviare fisicamente tutti gli articoli di nuovo noi. 
 
toplevejewelry.com.ru si riserva il diritto di addebitare una tassa d'istruzione su tutti i prodotti restituiti. 
 
Tutti i ritorni devono essere restituiti entro 7 giorni (sono stati ricevuti dai prodotti della data). Accettiamo soltanto i prodotti nel loro stato originale. 
 
Si prega di notare che non possiamo trattare tutti i prodotti che vengono restituiti senza la nostra preventiva conoscenza. Se si desidera restituire una o tutte le parti del vostro ordine, è necessario contattare il servizio clienti tramite il Centro assistenza e di ottenere una forma "Return prodotto" che deve essere incluso nel pacchetto. 
 
Prodotti Mis-spediti: Per mis-spedetti (articolo spedetto non era articolo ordinato), una volta confermata, ci sarà responsabile di uno scambio dell'articolo e le eventuali spese di spedizione. Se lo desidera, si può anche restituire il prodotto ed ottenere un rimborso completo più la tassa di trasporto e movimentazione. 
 
1. Ritorno per il rimborso completo 
- I prodotti con problemi di qualità in 10 giorni (dalla data di prodotti sono stati ricevuti) possono essere restituiti e rimborso. 
- Necessità del cliente di trasmettere i prodotti di nuovo noi, quando riceviamo i prodotti, gli daremo un rimborso completo. 
 
2. Sostituire 
- I prodotti con problemi di qualità in 30 giorni (dalla data di prodotti sono stati ricevuti) possono essere restituiti e sostituiti. 
- Necessità del cliente di trasmettere i prodotti di nuovo noi, quando riceviamo i prodotti, sostituiremo i nuovi e spediremo di nuovo al cliente. 
- Pagheremo la tassa di trasporto per i prodotti che sostituiti spediciamo al cliente. 
 
3. Riparazione 
- I prodotti con problemi di qualità in 1 anno (dai prodotti della data sono stati ricevuti) possono essere restituiti e riparati. 
- Necessità del cliente di trasmettere i prodotti di nuovo noi, quando riceviamo i prodotti, ripareremo e spediremo di nuovo al cliente. 
- Pagheremo la tassa di trasporto per i prodotti riparati spediamo ai clienti. 
 
4. Ritorno e rimborso parziale 
- Perché la tassa di trasporto internazionale è molto alta, quindi non diamo il rimborso completo per i ritorni senza problemi di qualità, come "non come l'immagine", "non come immaginare" o semplicemente "non soddisfatto". 
- Noi ridurremo la tassa di trasporto dal totale dell'ordine, che significa un rimborso parziale.