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Envíos y Devoluciones

Envío 
 
Todas las órdenes aquí en toplevejewelry.com.ru se envían sin cargo en todo el mundo con EMS / China Post / Correos de Hong Kong y sin costes adicionales de manejo se le cobrará. 
 
el tiempo de entrega 
 
1. Después de hacer un pedido en nuestro sitio web que tendrá un máximo de 24 horas para procesar su transacción de tarjeta de crédito y confirmar la información de su pedido, por favor, asegúrese de que su información de contacto correcta (dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc), que se pondrá en contacto para confirmar su pedido. 
 
2. Una vez que su pedido ha sido aprobado para el envío de su transmisión para enviar el siguiente día hábil. Usted recibirá un número de seguimiento del envío a través de correo electrónico cuando su pedido es enviado desde nuestro almacén. 
 
3. Enviamos gratuita a través de EMS / China Post / Correos de Hong Kong. El plazo de entrega para los países en EE.UU., Australia, la mayoría de los países de América del Sur será de 2 a 4 semanas. En los países europeos la entrega se llevará a 2-5 semanas. En la mayoría de los casos (90%) el plazo de entrega es de 2 semanas. 
 
4. Por otra parte, las opciones de envío de UPS / FedEx / DHL están disponibles si usted desea hacer sus artículos comprados con mayor rapidez. Sólo tiene que especificar su petición en la página de pago y pagar la cuota adicional para el envío, nosotros haremos el resto. 
 
Restricciones de envío 
 
Si usted paga a través de nuestra pasarela de crédito comercial, enviamos solamente a la dirección de facturación de tarjeta de crédito a menos que la dirección de envío secundaria se ha registrado en la compañía de tarjetas de crédito. Si su dirección de facturación es un P.O. Cuadro a continuación, debe informarnos con una dirección física de correo electrónico. Nuestro servicio de atención al cliente está siempre disponible para usted y responderá a sus preguntas en un plazo inferior a 12 horas. 
 
Perdió Política Paquete 
 
Si un paquete no llegó en 8 semanas después de la fecha del envío, a continuación, este paquete se trata como Lost. En este caso un nuevo paquete será enviado al cliente siempre y cuando seamos capaces de dar los mismos elementos que los adquiridos por el cliente. Si no somos capaces de ofrecer el mismo producto a sustituir a los perdidos, nosotros le proponemos a los clientes la misma materia o devolvemos su costo, ya que será de mutuo acuerdo con el cliente. Si uno o más elementos ni el mismo ni similares están disponibles para ser enviado, el cliente puede solicitar la cancelación de la orden por completo, por lo que el coste total de la orden será reembolsado en su totalidad. 
 
despacho de aduana 
 
Usted puede estar sujeta a derechos de importación e impuestos, que se aplican una vez que llega un envío a su país. Los cargos adicionales para el despacho de aduana se deben llevar por usted; no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir lo que pueden ser. Las políticas aduaneras varían mucho de país a país; debe ponerse en contacto con su oficina local de aduanas para más información. Además, al ordenar de nosotros, usted es considerado el importador y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el cual usted está recibiendo las mercancías. Su privacidad es importante para nosotros, y sabemos que usted se preocupa por cómo se utiliza la información sobre su pedido y se comparte. Nos gustaría que nuestros clientes internacionales y clientes el envío de productos a nivel internacional para tener en cuenta que los envíos transfronterizos están sujetos a la apertura e inspección por las autoridades aduaneras. También, podemos proporcionar cierta orden, envío y producto de la información, tales como títulos, a nuestros operadores internacionales, y dicha información podrá ser comunicada por los transportistas a las autoridades aduaneras con el fin de facilitar el despacho aduanero y cumplir con las leyes locales. A veces nuestras autoridades aduaneras locales nos obligan a declarar el valor del artículo de regalo directamente en el envase. 
 
Advertencia a los fraudes y estafadores 
 
Vamos a verificar cada pieza de información que usted nos da antes de enviar ningún producto. El fraude es un delito y que enjuiciará a la extensión de la ley. Nuestro sistema de clase empresarial UNIX hace un trabajo excepcional de acceso a la explotación forestal. Vamos a presentar estos datos y direcciones de entrega a la ciudad, estatales, federales y las autoridades de Interpol. Si la dirección de envío es electrónico basado en web (IE Hotmail, yahoo, etc), debe proporcionarnos un número de teléfono de contacto que se le puede localizar en las horas siguientes a su solicitud.
 
DEVOLUCIONES 
 
Antes de volver artículos para nosotros, por favor, lea y siga las instrucciones de abajo. También puede ponerse en contacto con nuestros representantes de ventas del cliente, que estará encantado de ayudarle. 
 
Por favor, asegúrese de que usted entienda nuestra política de vuelta y asegúrese de que se cumplen todos los criterios antes de enviar físicamente ningún artículo de nuevo a nosotros. 
 
toplevejewelry.com.ru se reserva el derecho de cobrar una tasa de tramitación de todos los productos devueltos. 
 
Todas las devoluciones deben ser devueltos dentro de los 7 días (a partir de recepción de los productos de la fecha). Aceptamos solamente productos en su estado original. 
 
Tenga en cuenta que no podemos procesar los productos que son devueltos sin nuestro conocimiento previo. Si usted desea devolver cualquiera o todas las partes de su pedido, tendrá que contactar con el servicio al cliente a través del Centro de Ayuda y obtener una forma de "Devolución de productos" que se debe incluir con su paquete. 
 
Productos enviados Mis-: Para mis-enviados (artículo enviado no era artículo pedido), una vez confirmado, vamos a ser responsables de un intercambio del artículo y las tarifas de envío. Si así lo desea, también puede devolver el producto y obtener un reembolso completo más los gastos de envío y manipulación. 
 
1. Vuelva para el reembolso completo 
- (Se recibieron de los productos de la fecha) Los productos con problemas de calidad en 10 días pueden ser devueltos y reembolso. 
- Necesidad del cliente de enviar los productos de nuevo a nosotros, cuando recibimos los productos, le daremos un reembolso completo. 
 
2. Cambie 
- (Se recibieron de los productos de la fecha) Los productos con problemas de calidad en 30 días puede ser devuelto y sustituido. 
- Necesidad del cliente de enviar los productos de nuevo a nosotros, cuando recibimos los productos, vamos a sustituir nuevos y los enviaremos de nuevo a cliente. 
- Vamos a pagar la tarifa de envío para los productos substituidos que enviamos al cliente. 
 
3. Reparación 
- Los productos con problemas de calidad en 1 año (a partir de los productos de la fecha fueron recibidos) pueden ser vueltos y ser reparados. 
- Necesidad del cliente de enviar los productos de nuevo a nosotros, cuando recibimos los productos, repararemos y enviaremos de nuevo a cliente. 
- Vamos a pagar la tarifa de envío de los productos reparados que enviamos a los clientes. 
 
4. Retorno y reembolso parcial 
- Debido a que la tarifa de envío internacional es muy alto, por lo que no damos el reembolso completo para las devoluciones sin problemas de calidad, así como "no como el cuadro", "no como la imaginación" o simplemente "no satisfecho". 
- Reduciremos el honorario del envío de la cantidad total de la orden, lo que significa un reembolso parcial.